Le premier succès de l'utilisateur

Les premières minutes comptent

Un nouvel inscrit est curieux, mais pressé. S'il ne comprend pas vite à quoi sert ton outil, il part et ne revient pas. Ton but : l'amener à son premier succès le plus vite possible.

Trouve ton premier succès

Le premier succès, c'est le moment où l'utilisateur se dit : « Ah, ça marche pour moi. » Ce n'est pas « avoir créé un compte ». C'est un vrai résultat.

Exemples :

• un outil de facturation : la première facture envoyée ;
• un outil de planning : le premier planning partagé ;
• un outil d'analyse : le premier rapport avec ses propres données.

Écris ce moment en une phrase. Tout ton onboarding doit y mener.