Der erste Erfolg des Nutzers

Die ersten Minuten zählen

Ein neuer Nutzer ist neugierig, aber in Eile. Wenn er nicht schnell versteht, wofür dein Tool gut ist, geht er und kommt nicht wieder. Dein Ziel: ihn so schnell wie möglich zu seinem ersten Erfolg zu bringen.

Finde deinen ersten Erfolg

Der erste Erfolg ist der Moment, in dem der Nutzer denkt: „Ah, das funktioniert für mich.“ Das ist nicht „ein Konto angelegt“. Es ist ein echtes Ergebnis.

Beispiele:

• ein Rechnungs-Tool: die erste verschickte Rechnung;
• ein Planungs-Tool: der erste geteilte Plan;
• ein Analyse-Tool: der erste Bericht mit den eigenen Daten.

Schreib diesen Moment in einem Satz auf. Dein ganzes Onboarding muss dorthin führen.