Cuándo acelerar

Acelerar demasiado pronto sale caro

Acelerar es invertir más tiempo o dinero para crecer más rápido: publicidad, clippers, ayuda externa. Si lo haces antes de que las bases sean sólidas, gastas mucho en clientes que se van rápido.

Las señales de que estás listo

Tus clientes se quedan

Es la señal más importante. Si la mayoría de tus clientes siguen pagando mes tras mes, tu producto aporta un valor real. Si muchos se van al cabo de uno o dos meses, resuelve eso primero.

Un canal de adquisición es rentable

Has encontrado al menos una forma de atraer clientes en la que sabes más o menos lo que cuesta un cliente, y ese coste es menor que lo que te aporta con el tiempo.

Ejemplo: si un cliente te cuesta 30 € de adquisición y paga 20 € al mes durante varios meses, el canal probablemente es rentable. Si tu cliente se va al cabo de un mes, no lo es.

Los clientes llegan sin ti

Algunos clientes llegan por el boca a boca o por recomendación. Es una buena señal: tu producto gusta lo suficiente como para que se hable de él.

Tu producto aguanta la carga

Más clientes son más soporte y más servidores. Comprueba que puedes seguir el ritmo sin que todo se rompa.