Quando accelerare

Accelerare troppo presto costa caro

Accelerare significa investire più tempo o denaro per crescere più in fretta: pubblicità, clipper, aiuto esterno. Se lo fai prima che le basi siano solide, spendi molto per clienti che se ne vanno presto.

I segnali che sei pronto

I tuoi clienti restano

È il segnale più importante. Se la maggior parte dei tuoi clienti continua a pagare mese dopo mese, il tuo prodotto dà un valore reale. Se molti se ne vanno dopo uno o due mesi, risolvi prima questo.

Un canale di acquisizione è redditizio

Hai trovato almeno un modo per attirare clienti in cui sai più o meno quanto costa un cliente, e questo costo è inferiore a quanto ti porta nel tempo.

Esempio: se un cliente ti costa 30 € di acquisizione e paga 20 € al mese per diversi mesi, il canale è probabilmente redditizio. Se il tuo cliente se ne va dopo un mese, non lo è.

I clienti arrivano senza di te

Alcuni clienti arrivano dal passaparola o su raccomandazione. È un buon segno: il tuo prodotto piace abbastanza da farne parlare.

Il tuo prodotto regge il carico

Più clienti significa più assistenza e più server. Verifica di poter stare al passo senza rompere tutto.